Tietosuojaseloste

Biotakka-Shop kunnioittaa kaikkia yritykselle netissä tai muun kommunikaation kautta annettujen henkilötietojen luottamuksellisuutta koskevia pyyntöjä.

Olemme tietoisia kaikkien vastaanottamiemme henkilötietojen kunnollisen suojauksen ja käsittelyn tarpeesta. Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on selittää kuinka keräämme, suojaamme ja käytämme henkilötietoja.


remote controlled bio fireplace

Biotakka-Shop ja henkilötiedot

Henkilötiedot

Henkilötiedot käsittävät kaiken informaation, jota voidaan käyttää henkilön tunnistamiseen. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi etu- ja sukunimi, ikä, sukupuoli, kotiosoite tai muu fyysinen osoite, ja sähköpostiosoite tai muu tieto koskien yksityistä asuinpaikkaa tai työpaikkaa.

Noudatamme aina tietoja käsitellessä asiaankuuluvaa tietosuojakäytäntöä. Joissain tapauksissa Suomen ja EU:n laki sanelee, että voimme käsitellä henkilötietoja. Voi esimerkiksi olla, että meidän on tallennettava ilmoittamasi osoite- ja nimitiedot.


Mitä henkilötietoja keräämme ja käsittelemme

Voit käyttää Biotakka-Shop-verkkosivustoa ilman, että ilmoitat henkilötietoja, kuten nimesi. Emme siten rekisteröi henkilötietoja, jollei siitä ole varta vasten sovittu.

Tarvitsemme kuitenkin tiettyjä henkilötietoja voidaksemme myydä ja toimittaa tuotteita sinulle.

Keräämme ja käsittelemme tietojasi, kun rekisteröidyt käyttäen seuraavia tietoja:

  • Etu- ja sukunimi
  • Yrityksen nimi ja ALV-numero
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • Tilitiedot saatavia maksettaessa.
  • Kun kanssamme kauppaa käyvä yritysasiakas luo käyttäjätilin.
  • Kun tuotteitamme ostetaan verkkokauppamme, puhelimen tai myyntiosaston kanssa käydyn yhteydenpidon kautta.
  • Tiedustelua, valitusta tai palautetta lähetettäessä, tai jos muuten ilmoitat meille henkilötietojasi verkkokauppamme tai muiden kanavien kautta.
Emme kerää kolmansilta osapuolilta asiakkaistamme tietoja, joiden perusteella henkilön tunnistaminen on mahdollista.

Biotakka-Shop käyttää monenlaisia maksutapoja verkko-ostosten yhteydessä. Emme talleta maksutapoja koskevia tietoja, kuten luottokortin tai pankkitilin numeroita.

Mihin käytämme henkilötietojasi

Biotakka-Shop käsittelee henkilötietojasi toteuttaakseen sopimuksen, jossa olet osallisena, tai päättääkseen kyseisenlaisen sopimuksen pyynnöstäsi.

Tämä tarkoittaa, että käsittelemme tietojasi, koska olet ottanut meihin yhteyttä kaupankäynnin merkeissä. Käsittelemme henkilötietojasi myös täyttääksemme oman osamme sopimuksesta käydessämme kauppaa kanssasi.

Käytämme esimerkiksi nimeäsi, puhelinnumeroasi ja osoitettasi toimittaaksemme tilaamasi tuotteet.

Käsittelemme tietojasi myös, jos Biotakka-Shopilla on siihen lakisääteinen velvoite tai jos olet antanut käsittelylle suostumuksesi.

Klarna

Voidaksemme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, siirrämme kassalla henkilötietosi yhteystietojen ja tilaustietojen muodossa Klarnaan. Näin Klarna voi arvioida oletko oikeutettu käyttämään yrityksen maksutapoja ja räätälöidä nämä tarvittaessa sinulle sopiviksi. Klarnalle siirretyt henkilötiedot käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Kenelle luovutamme henkilötietoja

Biotakka-Shopissa ilmoitetut henkilötiedot luovutetaan ainoastaan:

  • Tarkoin valituille ja luotetuille kolmansille osapuolille, jotka käyttävät henkilötietoja tuotteiden toimitukseen - esimerkiksi ulkopuolinen kuljetusyritys. 
  • Muille osapuolille, kun olemme lain velvoittamia luovuttamaan henkilötiedot.
  • Rekistereille tai viranomaisille Biotakka-Shopia kohtaan osoitetun väärinkäytön tai petoksen vastaan syytteen nostamiseksi.

Verkkosivujemme kehittämisen ja parantamisen edistämiseksi säilytämme tilastoja koskien sivujemme käyttöä. Kyseisiä tilastoja käytetään ainoastaan tiivistetyssä muodossa, jotta voimme esimerkiksi nähdä mitä sivuja asiakkaamme käyttävät eniten.

Käytämme Google Analytics -palvelua kävijätilastojen keräykseen ja IP-osoitteiden välittämiseen kyseiselle palvelulle. Tietojen siirto tapahtuu salatusti.

Lukuun ottamatta yllä mainittuja tapauksia, Biotakka-Shop ei luovuta yksittäisten asiakkaiden sivuston käyttöä koskevia tietoja kolmansille osapuolille.

Käytämme ainoastaan EU:n tai muiden maiden, jotka pystyvät tarjoamaan tiedoille riittävän suojauksen, tietojenkäsittelyä. Kyseiset tahot käsittelevät tietoja ainoastaan meidän puolestamme eivätkä voi käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa. Tietojen käsittelijän velvollisuudet on varmistettu tietojenkäsittelysopimuksessa.

Missä henkilötietosi säilytetään?

Henkilötietoja säilytetään palvelimilla Tanskassa. Emme talleta kaikkia asiakastietoja salattuina, mutta tietoihin ei pääse käsiksi ilman salattua yhteyttä. Asiakastiedot salataan silloin, kun sovellettava laki niin vaatii. Säilytämme henkilötietoja ainoastaan niin kauan, kun yllä mainitut tarkoitukset vaativat.

Milloin tietosi poistetaan?

Tallennamme henkilötietoja, jotka säilytetään lain salliman jakson ajan. Tiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita. Tämä jakso riippuu tietojen luonteesta ja tallennuksen taustasta. Siksi ei ole mahdollista määritellä yleistä ajanjaksoa, jonka jälkeen tiedot poistetaan. Lakisääteisistä syistä säilytämme joitakin tietoja viisi vuotta.

Pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus tietää mitä henkilötietojasi käsittelemme. Voit lisäksi milloin tahansa kieltää tietojesi luovutuksen tai peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn. Jos sinua koskevat käsitellyt tiedot ovat väärin, sinulla on oikeus vaatia tietojen korjaamista tai poistoa.

Jos sinulla on kysymyksiä yllä olevaan liittyen, ole hyvä ja lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@biotakka-shop.fi. Jos haluat tehdä valituksen tavasta, jolla olemme käsitelleet henkilötietojasi, olet myös tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse. Voit lisäksi halutessasi ottaa yhteyttä Tanskan Tietosuojavirastoon (Datatilsynet).


Evästeet

Itse oston yhteydessä ilmoittamiesi tietojen lisäksi Biotakka-Shop käyttää evästeitä. Evästeet ovat digitaalisia tietopaketteja, jotka verkkosivu tallentaa kovalevyllesi. Käytetyt evästeet eivät tunnista käyttäjää itsessään, vain käyttäjän päätelaitteen, kuten tietokoneen tai puhelimen. Evästeet eivät ole ohjelma eivätkä sisällä viruksia.

Evästeitä käytetään verkkosivujen palveluiden parantamiseksi. Evästeiden käyttö ei heikennä sivuston käytön turvallisuutta. Lue evästeistä lisää täältä.

 

Julkaisija

Tämän verkkosivun omistaja ja julkaisija on Biopejs-shop.dk ApS

Biotakka-Shop
Gravsholt 15, Langholt
9310 Vodskov
Tanska
Puhelinnumero: +45 42 90 90 84
Sähköpostiosoite: info@biotakka-shop.fi