Palauttaminen
Me Biotakka-Shopissa toivomme aina, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä ostamiinsa tuotteisiinsa. Jos kuitenkin haluat palauttaa ostoksesi, se onnistuu helposti. Sinulla on aina 14 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta harkita ostostasi, joten tutustu siihen rauhassa. Huomaa, että palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, ehjässä alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoinen. Jos haluat reklamoida tuotteesta, ole ensin yhteydessä asiakaspalveluumme.
Lähettääksesi palautuksen seuraa alla olevia ohjeita. Näin varmistat että palautus tai reklamaatio käsitellään oikein.
Huomaa: Käsittelemme ainoastaan tuotepalautukset joissa palautuskaavake on täytetty ja palautuksen mukana on oikein täytetty palautuslomake.
1. Täytä palautuskaavake
Täytä palautuskaaveke sivun oikeassa laidassa. Kerro viestikentässä onko kyse vaihdosta, palautuksesta vai reklaamaatiosta sekä asiaan liittyvistä syistä.
3. Pakkaa tuotteet
Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäiseen tai sitä vastaavanlaiseen pakkaukseen ja laita palautuslomake pakkauksen sisään.
4. Lähetä paketti
Toimita tilaus valitsemallesi tavarantoimittajalle. Ole tarkkana että palautusosoite on oikein ja että saat kuitin pakettisi vastaanottamisesta toimitettavaksi.